微信小程序的出現(xiàn)為用戶的衣食住行許多方面提供了方便,小程序即用即走的特點也深受廣大用戶的喜歡。于是,越來越多的商家都在開發(fā)小程序。那么,微信小程序可以給商家?guī)砟男椭兀?
1、小程序為商家?guī)砣藲?
現(xiàn)如今市場競爭非常的激烈,必須保持一定的的銷量和銷售額才能讓商家生存和發(fā)展下去。如何最大程度上給自己帶來人氣和銷量,是現(xiàn)階段商家亟需解決的問題,特別是實體商家,還要做好對互聯(lián)網(wǎng)的融合,才能引起現(xiàn)如今主流消費者也就是中國互聯(lián)網(wǎng)原住民即80后和90后的關(guān)注,如此才能獲得流量和市場。
而在移動互聯(lián)網(wǎng)占據(jù)絕對優(yōu)勢的當(dāng)前,小程序就是商家最好的吸引人氣的工具。首先,小程序依附于國內(nèi)流量最多的社交應(yīng)用微信中,且擁有眾多的流量入口,用戶進入極其方便;其次,小程序不像APP有一定的進入門檻,無需下載和安裝,自帶本地內(nèi)存使用體驗又十分流暢,很容易獲得用戶好感;再者,小程序提供的線下場景服務(wù)還能幫實體商家提升服務(wù)質(zhì)量,其線上營銷裂變優(yōu)勢又可以幫助商家解決傳播問題。
2、幫助商家提升服務(wù)體驗
在實體店中消費關(guān)鍵在于服務(wù),由于實體店容量有限,對顧客的拉攏也會受到服務(wù)人員的數(shù)量以及服務(wù)質(zhì)量的影響。特別是實體店內(nèi)顧客特別多的時候,服務(wù)人員供不應(yīng)求,很容易造成顧客流失現(xiàn)象的產(chǎn)生。此時,小程序的存在就能完美解決這個尷尬的過渡期,顧客只需掃碼就能通過指尖在手機屏幕上的游走輕松確定商品或服務(wù)的選擇以及排號等工序,有時甚至要比人工服務(wù)員的效率更高。在這個快節(jié)奏的時代,及時高效的服務(wù)體驗往往要比低價商品或服務(wù)的供應(yīng)更能贏得消費者的口碑。
3、線上營銷手段多樣
從線上營銷來說,小程序還可以進行拼團、砍價、限時秒殺等互動營銷,并且可以將這些活動通過微信分享給身邊的家人朋友,讓顧客幫忙傳播。這些活動的開展,不但能幫助商家提升知名度和銷售額,同時還獲取到用戶數(shù)據(jù),了解用戶習(xí)慣,幫助商家在后續(xù)的供應(yīng)鏈上進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。從長遠的考慮,微信小程序?qū)τ谄髽I(yè),特別是中小商家來說意義非凡。