如今，金融機(jī)構(gòu)都在積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)開展互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，以提高效率、降低成本。但由于金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)類型多樣，涉及的用戶群體差異大，內(nèi)部溝通溝通方式也多種多樣，因此對(duì) IT系統(tǒng)的需求也很復(fù)雜。然而，金融機(jī)構(gòu)的 IT系統(tǒng)眾多，傳統(tǒng)的 OA、 CRM系統(tǒng)不能滿足金融機(jī)構(gòu)的需求。因此，在這種情況下，私有化IM成為了金融機(jī)構(gòu)新的選擇。
私有化IM是什么？
私有化IM是指以企業(yè)內(nèi)部 IT系統(tǒng)為基礎(chǔ)平臺(tái)，支持企業(yè)在私有化部署下實(shí)現(xiàn)即時(shí)通信、安全會(huì)話、消息通知等功能的應(yīng)用。從本質(zhì)上看，它是一款以企業(yè)為中心的私有 IM應(yīng)用。它可以滿足金融機(jī)構(gòu)在移動(dòng)化、數(shù)字化和智能化等方面的發(fā)展需求，同時(shí)解決了企業(yè)內(nèi)部溝通、辦公自動(dòng)化（OA）和企業(yè)資源管理（CRM）等方面的痛點(diǎn)。
私有化IM的優(yōu)勢(shì)有哪些？
1、提升安全性
在傳統(tǒng)的辦公環(huán)境中，用戶信息會(huì)存儲(chǔ)在服務(wù)器上。然而，由于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在服務(wù)器上，一旦服務(wù)器出現(xiàn)故障或被黑客攻擊，信息就有可能泄漏。而私有化IM可以將企業(yè)信息存儲(chǔ)在客戶端的本地。即使用戶數(shù)據(jù)被黑客盜取，也無(wú)法對(duì)企業(yè)造成任何影響。
2、擴(kuò)展性強(qiáng)
私有化IM不僅支持通過(guò) API接口接入企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)，還支持通過(guò)瀏覽器進(jìn)行訪問(wèn)，這意味著它可以與企業(yè)其他系統(tǒng)和應(yīng)用程序集成，實(shí)現(xiàn)無(wú)縫集成。
3、便捷的使用體驗(yàn)
私有化IM具有簡(jiǎn)潔的UI界面、便捷的API接口和豐富的功能，使得用戶可以方便地使用私有化IM。
4、提高企業(yè)溝通效率
金融機(jī)構(gòu)需要與外部客戶進(jìn)行溝通，而傳統(tǒng) OA和CRM系統(tǒng)并不能滿足這種需求。特別是當(dāng)涉及到大規(guī)模的客戶管理、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的溝通時(shí)，私有化IM可以幫助企業(yè)提高溝通效率。
5、加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)同
因此，在面對(duì)客戶時(shí)，企業(yè)需要進(jìn)行統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)，以實(shí)現(xiàn)內(nèi)部協(xié)同。但在傳統(tǒng)的OA和 CRM系統(tǒng)中，因?yàn)楣δ軉我唬瑹o(wú)法滿足金融機(jī)構(gòu)的需求。例如，在 OA中，客戶申請(qǐng)可能需要大量的文檔，但企業(yè)無(wú)法統(tǒng)一管理客戶申請(qǐng)。如果需要進(jìn)行內(nèi)部審核，則需要手動(dòng)進(jìn)行審核，而內(nèi)部審核往往存在很多問(wèn)題。
金融行業(yè)的發(fā)展為私有化IM的發(fā)展提供了巨大的機(jī)會(huì)，對(duì)于金融機(jī)構(gòu)而言，私有化IM可以滿足其業(yè)務(wù)需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部協(xié)同，提高效率，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)。
在未來(lái)的發(fā)展中，金融行業(yè)將更加注重科技驅(qū)動(dòng)和客戶體驗(yàn)。
在這個(gè)大背景下，金融行業(yè)將越來(lái)越多地采用移動(dòng)和 SaaS化技術(shù)。作為一家專注于企業(yè)級(jí)移動(dòng)解決方案的企業(yè)，企達(dá)信息一直在關(guān)注企業(yè)級(jí) IM的發(fā)展趨勢(shì)，并致力于為更多企業(yè)提供企業(yè)級(jí)移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)。
企達(dá)信息以“SaaS+ PaaS”為核心模式，打造了覆蓋從個(gè)人到企業(yè)不同場(chǎng)景的移動(dòng)辦公產(chǎn)品矩陣，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公全面升級(jí)。
