項目名稱：信創(chuàng)督察督辦協(xié)同指令系統(tǒng)

業(yè)務(wù)背景

1. 協(xié)同能力有限

系統(tǒng)往往根據(jù)業(yè)務(wù)條線設(shè)立，系統(tǒng)間業(yè)務(wù)邏輯不連貫，事件分布在不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，未能統(tǒng)一進行督查督辦，協(xié)同能力不足。

2. 存在數(shù)據(jù)孤島

不同政務(wù)部門往往使用不同的系統(tǒng)，彼此間信息數(shù)據(jù)不流通，關(guān)聯(lián)程度極低，造成數(shù)據(jù)共享難。

3. 數(shù)據(jù)不在線、不實時

政務(wù)協(xié)同辦公性質(zhì)特殊，其中涉及的文件、材料多以紙質(zhì)進行保存。查詢難、數(shù)據(jù)利用度不高，不易共享。

4. 信息安全要求高。

對政務(wù)協(xié)同信息安全度要求極為嚴(yán)格，需要滿足等級保護、分級保護和信創(chuàng)的要求。

解決方案

1. 搭建督察督辦協(xié)同指令系統(tǒng)，提高辦事效率

通過自主可控的內(nèi)網(wǎng)信創(chuàng)環(huán)境上搭建私有化督查督辦協(xié)同系統(tǒng)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)指令的及時性、安全性、可靠性；通過協(xié)同系統(tǒng)消息服務(wù)把業(yè)務(wù)待辦、公文指令、工作匯報快速推送到相應(yīng)辦理人員，通過人員、業(yè)務(wù)的在線狀態(tài)感知，即時了解辦理進度；通過督辦協(xié)同系統(tǒng)在業(yè)務(wù)中發(fā)起多人會話和實時視頻，遠(yuǎn)程桌面控制等實現(xiàn)業(yè)務(wù)遠(yuǎn)程在線協(xié)同辦理。

2. 數(shù)字化督查督辦，提高工作效率

督查督辦平臺主要包括公文督辦、工作督辦、領(lǐng)導(dǎo)督辦、工作匯報、用戶管理、權(quán)限管理、統(tǒng)計等功能模塊，可進行工作任務(wù)的交辦下達、任務(wù)分解到崗、查看可視化數(shù)據(jù)報表，工作進度實時可查，提升協(xié)同效率。

3. 規(guī)范辦文流程，實現(xiàn)公文標(biāo)準(zhǔn)化管理

提供標(biāo)準(zhǔn)化公文模板庫，可快速創(chuàng)建新的公文，覆蓋電子公文形成、提交、處理、歸檔、催辦等全過程，實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、自動化，確保電子公文的合法性、安全性、有效性，替代人工公文投遞，降低成本。

4. 移動協(xié)同，提升協(xié)同能力

實現(xiàn)PC和移動端之間的數(shù)據(jù)實時同步，讓工作與溝通無縫銜接，可進行移動消息查看、移動督辦、移動公文管理等，提升協(xié)同能力。

5. 信創(chuàng)國產(chǎn)化和信息安全保障

全部系統(tǒng)經(jīng)過信創(chuàng)環(huán)境適配，兼容信創(chuàng)軟硬件，符合涉密信息系統(tǒng)安全保密要求。并做了自定義二進制私有通訊協(xié)議、國際/國密加密算法、三員管理模式、數(shù)據(jù)水印等多重保密手段。

6. 高擴展性，滿足未來擴容需求

采用微服務(wù)架構(gòu)，各項服務(wù)之間高內(nèi)聚、低耦合，實現(xiàn)高擴展性、低維護成本，可滿足未來的擴容與接入。

客戶價值

本項目為山東省網(wǎng)信辦上了一套內(nèi)部網(wǎng)信辦督察督辦協(xié)同指令系統(tǒng)， 應(yīng)用模塊有督查督辦管理、公文管理、人員權(quán)限管控、消息服務(wù)、即時通訊、視頻會議等功能，適配了國產(chǎn)化軟硬件，并實現(xiàn)移動化，有效縮短內(nèi)部業(yè)務(wù)辦理的時效性，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)指令快速主動找人，提高在業(yè)務(wù)中多人業(yè)務(wù)處理的協(xié)同效率。