客戶介紹

百信銀行是首家獲批的獨(dú)立法人形式的直銷銀行，由中信銀行與百度公司聯(lián)合發(fā)起。市場(chǎng)定位是“為百姓理財(cái)，為大眾融資”，將依托中信銀行強(qiáng)大的產(chǎn)品研發(fā)及創(chuàng)新能力、客戶經(jīng)營及風(fēng)險(xiǎn)管控體系，以及百度公司互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和用戶流量資源，滿足客戶個(gè)性化金融需求，打造差異化、有獨(dú)特市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的直銷銀行。推出了消費(fèi)金融、小微金融和財(cái)富管理三大核心業(yè)務(wù)。

項(xiàng)目需求

百信銀行展覽館需要收集更多的用戶反饋信息，讓用戶更方便的留下自己對(duì)展館的意見和建議，以及通過互聯(lián)網(wǎng)社交技術(shù)，吸引更多的用戶留言，提高用戶滿意度。

解決方案

針對(duì)百信銀行需求，企達(dá)開發(fā)了一套智能互動(dòng)留言系統(tǒng)，綜合集成了計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、音視頻技術(shù)、人機(jī)智能交互技術(shù)、及無線通信技術(shù)等，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶反饋信息的收集，促進(jìn)傳統(tǒng)留言場(chǎng)景向互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景轉(zhuǎn)變。它涵蓋留言的發(fā)布、展示、點(diǎn)贊等等環(huán)節(jié)。從而實(shí)現(xiàn)對(duì)體驗(yàn)館環(huán)境、功能的監(jiān)測(cè)和控制，提高維護(hù)效率，減少成本，提高體驗(yàn)館建設(shè)管理水平，提高用戶體驗(yàn)透明度，提高客戶參與度及滿意度。