即時(shí)通訊作為企業(yè)與客戶溝通的一種重要方式，越來(lái)越多的政企單位使用它來(lái)協(xié)同辦公，但不同規(guī)模的政企單位在選擇即時(shí)通訊軟件時(shí)也有各自的需求，如何選擇合適的即時(shí)通訊軟件呢?

首先，我們需要了解企業(yè)規(guī)模。不同規(guī)模的企業(yè)對(duì)即時(shí)通訊軟件的要求不盡相同，企業(yè)規(guī)模越大，對(duì)于即時(shí)通訊軟件的需求也就越大。我們以大中型企業(yè)為例，根據(jù)其組織結(jié)構(gòu)和管理模式的不同，可以將大中型企業(yè)劃分為三種類型：

第二種：大中中型企業(yè);

第三種：大型集團(tuán)公司;

第三種：國(guó)家政府部門。

下面我們就以這三種不同類型的企業(yè)為例進(jìn)行介紹。

一、 大中中型企業(yè)

這種類型的企業(yè)大多屬于中小型企業(yè)，管理人員通常不超過(guò)10人，其員工的工作和管理主要以工作任務(wù)為核心，團(tuán)隊(duì)協(xié)作為主要工作模式。其所使用的即時(shí)通訊軟件多為個(gè)人版，員工可以在自己的電腦上安裝軟件。這種類型的企業(yè)對(duì)即時(shí)通訊軟件的要求不是很高，一般只要具備基本的即時(shí)通訊功能就可以滿足日常溝通和工作需求了。

這種類型的企業(yè)在選擇即時(shí)通訊軟件時(shí)，要考慮到員工數(shù)量不是很多，所以軟件必須具備免費(fèi)使用、支持多人同時(shí)在線、可定制化等特點(diǎn)。同時(shí)，由于該類型企業(yè)對(duì)協(xié)作效率要求較高，所以還應(yīng)該考慮到軟件的易用性和可維護(hù)性。企業(yè)應(yīng)該選擇操作簡(jiǎn)單、功能全面、系統(tǒng)穩(wěn)定可靠且易于擴(kuò)展的即時(shí)通訊軟件。

二、 大型集團(tuán)公司

大型集團(tuán)公司需要管理的范圍比較大，從集團(tuán)總部到下屬公司、子公司和部門，還有整個(gè)企業(yè)集團(tuán)的信息和資料。所以大型集團(tuán)公司對(duì)于即時(shí)通訊軟件的要求是多方面的，包括功能要強(qiáng)大、支持多人同時(shí)在線溝通、支持大容量數(shù)據(jù)傳輸?shù)鹊?。目前比較常見的即時(shí)通訊軟件有騰訊企業(yè) QQ、阿里釘釘?shù)取?/span>

三、 國(guó)家政府部門

國(guó)家政府部門由于其組織結(jié)構(gòu)和管理模式的不同，在選擇即時(shí)通訊軟件時(shí)也會(huì)有一定的差異。國(guó)家政府部門更注重于業(yè)務(wù)協(xié)作，不需要太多的功能，但需要易于管理，同時(shí)安全、穩(wěn)定、高效。我們以國(guó)家政府部門為例，一般政府機(jī)關(guān)單位采用的即時(shí)通訊軟件包括：政務(wù)通、國(guó)信通等。政務(wù)通是一款專業(yè)的統(tǒng)一通信解決方案，可以幫助政府部門實(shí)現(xiàn)內(nèi)部溝通、信息共享、業(yè)務(wù)協(xié)同。國(guó)信通是一款企業(yè)級(jí)即時(shí)通訊軟件，具有以下特點(diǎn)：

四、 即時(shí)通訊軟件的使用場(chǎng)景

在不同的企業(yè)中，即時(shí)通訊軟件的使用場(chǎng)景也有所不同，大中中型企業(yè)往往需要將各種應(yīng)用集成到統(tǒng)一平臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理。例如，需要與客戶、供應(yīng)商等外部合作伙伴溝通時(shí)，必須使用統(tǒng)一的通訊軟件來(lái)進(jìn)行。而政府機(jī)構(gòu)則需要考慮即時(shí)通訊軟件是否適合政府機(jī)構(gòu)內(nèi)部使用，以及如何與其他部門進(jìn)行信息共享。只有能夠滿足不同規(guī)模企業(yè)在不同場(chǎng)景下的使用需求，才能在眾多的即時(shí)通訊軟件中選擇到合適的產(chǎn)品。

五、 總結(jié)

企業(yè)規(guī)模越大，對(duì)于即時(shí)通訊軟件的需求也就越大，因此在選擇即時(shí)通訊軟件時(shí)需要考慮的因素也就越多。因此，要想找到一款合適的即時(shí)通訊軟件，首先要考慮其是否滿足企業(yè)的需求，其次要根據(jù)企業(yè)的規(guī)模來(lái)選擇不同規(guī)模的即時(shí)通訊軟件，最后再考慮其是否能滿足企業(yè)未來(lái)發(fā)展的需求。