作為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要組成，企達(dá)信息即時(shí)通訊一直致力于為企業(yè)提供便捷的溝通方式，在促進(jìn)業(yè)務(wù)高效發(fā)展的同時(shí)，也為企業(yè)數(shù)據(jù)安全提供了更多保障。

然而，即時(shí)通訊的數(shù)據(jù)安全保障卻是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。即時(shí)通訊雖然擁有更靈活、便捷的使用方式，但同時(shí)也存在著一些數(shù)據(jù)安全隱患，例如：離職員工帶走用戶個(gè)人信息被不當(dāng)使用、內(nèi)部人員操作不當(dāng)?shù)取?o:p>

那么，如何更好地保護(hù)即時(shí)通訊中用戶隱私信息？

 im又是如何為用戶數(shù)據(jù)安全保駕護(hù)航呢？

在即時(shí)通訊的諸多功能中， IM是其最為重要的功能之一，而 IM私有化部署是幫助企業(yè)用戶實(shí)現(xiàn)私有化部署，從而為企業(yè)數(shù)據(jù)安全保駕護(hù)航的重要手段。

對(duì)于企業(yè)來說，將 IM部署在私有化的服務(wù)器中，不僅可以讓用戶享受到更好的數(shù)據(jù)安全保障，同時(shí)也能對(duì)核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行集中管理。這樣就可以有效保障核心數(shù)據(jù)資產(chǎn)不會(huì)輕易流失，大大提升了企業(yè)數(shù)據(jù)安全性，同時(shí)也為用戶帶來了更加便捷和安全的使用體驗(yàn)。

對(duì)于企業(yè)而言，員工的違規(guī)操作是非常容易造成企業(yè)數(shù)據(jù)泄露的，所以為了減少員工違規(guī)操作，有效控制企業(yè)數(shù)據(jù)安全，很多企業(yè)都會(huì)對(duì)員工進(jìn)行日常監(jiān)管。

然而，在監(jiān)管過程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些無法判定的情況。例如：?jiǎn)T工聊天記錄中的敏感詞無法實(shí)時(shí)監(jiān)控，只能事后查看?；蛘撸?jiǎn)T工聊天記錄中出現(xiàn)多個(gè)敏感詞時(shí)，難以判定哪些是敏感詞，哪些不是敏感詞。

針對(duì)上述問題， im可以實(shí)現(xiàn)對(duì)員工聊天記錄中敏感詞的實(shí)時(shí)監(jiān)控，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)員工聊天內(nèi)容是否涉及敏感詞，如發(fā)現(xiàn)有違規(guī)詞語后會(huì)實(shí)時(shí)發(fā)出警告，以提示該員工在下一次溝通中避免踩雷。

這樣一來，員工在與客戶溝通過程中就不會(huì)因?yàn)檫^度使用敏感詞而導(dǎo)致客戶流失。

對(duì)于企業(yè)來說，客戶資源是非常重要的資源，尤其是企業(yè)的客戶資源。對(duì)于很多中小企業(yè)而言，如何將已有客戶資源與新員工進(jìn)行有效的銜接，成為了其經(jīng)營(yíng)中的一大難題。

在離職繼承方面，即時(shí)通訊的功能只能將客戶資源進(jìn)行轉(zhuǎn)移，而無法保證其隱私信息不被泄露。而在與離職員工的交接上，由于管理權(quán)限不夠，也難以確保交接過程中不會(huì)出現(xiàn)信息泄露情況。

為了解決這個(gè)難題，即時(shí)通訊私有化部署后，員工可對(duì)客戶進(jìn)行統(tǒng)一管理。同時(shí)，即便離職員工也可以將自己管理的客戶資源轉(zhuǎn)移至其他員工管理下，而企業(yè)也能在第一時(shí)間獲取到轉(zhuǎn)移后的客戶信息。

聊天內(nèi)容可查是企達(dá)信息即時(shí)通訊的一大亮點(diǎn)，其能夠幫助企業(yè)管控員工聊天記錄，防止員工離職帶走客戶，私自進(jìn)行交易等行為。當(dāng)聊天記錄被企業(yè)管理員查看后，企業(yè)便能隨時(shí)了解員工的溝通情況。

除了聊天內(nèi)容可查，企達(dá)信息即時(shí)通訊還可以設(shè)置聊天操作限制，對(duì)敏感操作進(jìn)行管控。

除此之外，即時(shí)通訊還支持敏感詞檢測(cè)、會(huì)話內(nèi)容質(zhì)檢等功能，在員工發(fā)送敏感詞時(shí)會(huì)提醒員工注意。當(dāng)有員工出現(xiàn)違規(guī)行為時(shí)，則會(huì)自動(dòng)彈窗提醒管理者查看，并在后臺(tái)進(jìn)行違規(guī)記錄的分類統(tǒng)計(jì)，幫助管理者進(jìn)行追溯調(diào)查。